拓展訓練的誤區(qū)有哪些:至從1995年中國引進國外的拓展培訓以來,越來越多的人所認識并接受,更多的企業(yè)單位來參加團隊活動,拓展培訓,嚴格來講是體驗式培訓的一種,現在,拓展培訓現在基本上是指在戶外進行的體驗式培訓的一個統稱了。對于室內的體驗式培訓,尤其是模擬的體驗式培訓更多叫做沙盤模擬培訓了。都是體驗式培訓的范疇。
拓展培訓的由來,來源于二戰(zhàn)后一個軍事教育家,為了訓練海軍而設計的一種培訓,后來用于培訓企業(yè)員工?,F在各個企業(yè)對于拓展培訓以及非常接受,即使不是非常接受,起碼也是非常了解。這也是我們對新鮮事物的宣傳和接受一系列問題的解決,當人們以為對拓展訓練這一行業(yè)似乎很熟悉的時候,其實我們對拓展培訓還是存在一定的誤解。有些地方對拓展培訓的宣傳有些片面化,以至于大家存在一些誤區(qū),下面,我們將對拓展培訓的誤區(qū)做一些剖析。
拓展培訓的六大誤區(qū)之一:一次培訓解決多個問題
飯要一口一口吃,日子要一天一天過。心急吃不了熱豆腐,培訓要慢慢來。這么說培訓,有點大逆不道,因為作為企業(yè),尤其是私營企業(yè)老板,人家給錢就是要你辦事的,因為企業(yè)給出去的每一分錢沒有回報,基本上是不干的。
培訓,拓展培訓,我們給錢,給了錢你就要幫我們解決問題,比如說我們現在員工工作懶散,沒有歸屬感;各個部門就是小集團,部門老大彼此不服氣,各自為政;管理層不是酒囊飯袋,但是實在能力讓人流汗,怎么辦?拓展培訓,給你三天時間,你幫我一次性搞定,我要通過魔鬼般的訓練,讓員工和管理的頭頭們脫胎換骨,徹底改變。
這是每一個老板的愿望,也是期望,但是有點奢望。人力資源的總監(jiān)們和經理們,如果這么認為,那就是十足的傻蛋。如果管理顧問公司這樣承諾,那就是傻蛋對著傻蛋忽悠。
一次培訓只能夠解決一點點問題,而且是一丁點兒問題,這已經是很不錯了。大家如果參加一次拓展培訓就徹底改變,非常對不起,你的員工被徹底的洗腦了,徹底洗腦是危險的,因為培訓師的價值觀和培訓理念是很難與企業(yè)非常吻合的,很多時候是差別很大的。
所以,一次培訓不如制定一個主題,甚至多次培訓都是針對一兩個主題和問題,或許更加能夠解決問題,如果這樣是對員工的影響,持續(xù)的影響才會轉變?yōu)樾袆拥摹?/span>
拓展培訓的六大誤區(qū)之二:拓展方案是評定培訓機構的唯一標準
這是很不對的。當然,培訓的方案很重要。
可是非常坦白的說,目前是在中國地區(qū)范圍內,培訓同質化是非常嚴重地問題,拓展培訓培訓師流動和本身培訓項目的操作性方面的特征導致拓展培訓的新項目被復制的成本很低很低,時間很短很短。
從有在這個行業(yè)有很多經驗的人來看,目前的培訓方案在本質上有大區(qū)別的是行業(yè)與行業(yè)的區(qū)別,比如旅行社和專業(yè)培訓機構。旅行社能夠提供給企業(yè)的往往是培訓流程,而培訓機構往往可以給到一個詳盡而又針對性的方案。
但是在培訓機構之之間,培訓方案的差異不過是哪個公司集中的文案人員手筆差異的問題。筆者考察對比很多不同培訓機構的培訓方案,包裝差異很大,可是本質能讓差異不大。例如很有名的“人眾人拓展培訓”也是很難在項目上最很大的創(chuàng)新,尤其是最近三年創(chuàng)新能力越來越差,而且創(chuàng)新的項目和課程可以非常清晰地看出課程設計思路的一貫性,而不是創(chuàng)意性。這是危險的信號。這是一種標志:在培訓形式,拓展訓練還可以有很多文章可做,但是全面變革是非常艱難。
拓展培訓的六大誤區(qū)之三:老師(教練)是最重要的
我們曾經不止一次的看到很多客戶公司的培訓經理,甚至是企業(yè)老總會指定要求:“這次培訓給我安排上次給我們做培訓的那個老師啊!就是他!”
我們倒吸一口涼氣。當然在操作上我們是非常簡單的,一定程度上,我們應該開心,因為客戶、學員是認同了我們老師的培訓授課水平,這是好事。這說明學員是真誠的,客戶是忠誠的。
從我們的角度來說,不能簡單的說是專業(yè)的,但是起碼我們是最了解培訓師資質與個性的。面對不同的學員和團隊,我們需要調整不同的培訓師,因為培訓師的特質決定了,學員也是很難一夫當關萬夫莫開的。培訓師不是萬金油,培訓師是聞道有先后,術業(yè)有專攻。培訓師擅長的領域和內容是我們最了解的。
我們長期提倡由我們安排、推薦老師。我們會更具企業(yè)的要求、學員的層次、授課的內容等等,安排最合適學員的老師。
因為我們最知情培訓的各項需求和老師情況,然而參加培訓的企業(yè)和學員往往難以全知。參訓的企業(yè)往往冒險的精神是缺少的,尤其是企業(yè)的人力資源培訓經理(HR)更加不敢輕易冒險,人力資源部是個重要的部門,然而卻是很多公司最沒用話語權的部門,因為人力資源部經常做的事是:只花不賺。錢的力量是很大的,經濟基礎決定上層建筑。
所以HR老大們一般選擇一個已經認為做得不錯的也不愿輕易冒險一個未知的。因為,在企業(yè)HR做得好是應該的,做得不好是有問題的。痛苦啊,人力資源,總監(jiān)、經理、專員們?。。?/span>
拓展培訓的六大誤區(qū)之四:拓展培訓師重要是一次培訓的主體
我們的參訓企業(yè)如果告訴我們“這次這個拓展培訓全靠這次的李老師了,他真厲害,一個人把幾百人弄得幾天都乖乖的。。?!?/span>
顯然,這是在諷刺拓展培訓本身。因為拓展培訓中,真正最重要的不僅僅是一個培訓師對培訓現場的控制,更加重要的是針對培訓現場一個個個人的引導。
拓展培訓叫做體驗式培訓,這就決定了,它的體驗性非常重要。首先就是體驗,體驗了,參與了,才會有感受,而感受的分享才會是方向,才會有內容。在分享中,我們總結,我們把這些總結運用與下一次體驗中。這就是拓展培訓,體驗式培訓的循環(huán)論。
在體驗式培訓中,體驗的主體是學員,分享的主體是學員,總結的主體是學員,在運用的主體還是學員。整個過程,主體都是學員。當然,在這里學員之外的拓展培訓師是干什么吃地呢?培訓師、教練最重要的工作是觀察、引導、營造氛圍。這是簡單而又最難的。
因為一個人表達自己的思想其實不是最難的,難在讓別人表達他得思想。尤其是表達我們期望的話題的思想這是更難的。我們之所以讓每一個學員參與培訓,不是被動的聽課就是要讓他明白,參與是分享的前提,分享是參與的延伸,總結是更好的參與。
產生對拓展培訓師非常高期望的原因是學員的企業(yè)和培訓機構雙方造成的。全國范圍內,拓展培訓市場經過十幾年的發(fā)展,競爭非常白熱化,眼下已經進入價格戰(zhàn)階段。參加培訓的企業(yè)希望價格可以低一點,再低一點,再低一點,再低一點。。。最后的價格已經低于正常的成本了,天下沒有做虧本的買賣,培訓公司也不做虧本生意,要想有利潤,就要壓縮成本,于是在很多硬件上動不了手術,只好拿培訓師開刀。
本來安排十個培訓師,最終因為需要節(jié)約人力成本,壓縮成八個,或者八個正規(guī)軍兩個雇傭軍,這樣培訓效果難以保障,但是參訓企業(yè)得到的是便宜,收獲的是打折扣的培訓效果。
最恐怖的情況是一個培訓師,帶動的了幾百號學員。這是集會,不是受訓。
拓展培訓的六大誤區(qū)之五:項目越多越好
如同我們在超市買菜一樣,我花十塊錢,你給我十棵大白菜,我很開心,可是我同樣給十塊錢,下一次,我希望你便宜一點,給我十二棵,你不開心,下下次我希望同樣的錢你給我十五棵大白菜,最后你給我二十顆大白菜,我開心極了??墒俏視l(fā)現,我手上的大白菜沒有第一買的甜了,也沒有那些白菜嫩了,有很多黃葉子了,而且白菜的個頭只有以前的一半大了。
很多公司在洽談拓展培訓課程的項目的是后非常中肯的問我:“一般一天可以做多少個拓展項目?”
“四至五個比較合適?!蔽抑锌系幕卮?。
“你給我們玩六個吧,我們要多一點。多一個項目收錢嗎?”HR老大非常認真的問。
“不收錢,我們按照時間和人員收費?!蔽艺f。
“那就七個吧。我們一天做七個項目,我們可以做快一點。時間節(jié)約一點,多玩一些項目?!迸嘤柦浝矸浅Ed奮的對我說。
我心底很痛。老哥,有些東西不是越多越好的。拓展培訓項目就是這樣。關鍵看效果。我很誠懇的告訴HR的培訓負責人——那位非常有智慧的朋友“拓展呢,關鍵是看體會和分享,那樣才有效果。我們圍繞培訓效果去評估項目的多少和控制,我們不能夠敢時間,也不能夠拖沓冗長,沒完沒了。項目多,分享不一定夠。一天做七個拓展項目基本不合適。建議在五個以內,大家都有充分的時間去體驗和分享、發(fā)現?!?/span>
拓展培訓的六大誤區(qū)之六:旅行社也可以玩拓展,會玩就行。
這是一個大笑話,因為在很多地方,我們知道現在又很多旅行社都在做拓展,很多內訓公司也做拓展,其實如果有專門的團隊,專業(yè)的人員做拓展,那么我們相信拓展也不會做得很差,但是現在的現狀和實際情況是很多旅行社的同仁們在旅游方面很專業(yè)在拓展方面真的不專業(yè)。
這不是因為我們作為專業(yè)的拓展培訓公司才如此評價,這是所有專業(yè)的培訓機構的共識。我一直以來都知道的那些知名的旅行社,他們之所以知名是因為他們旅游做得好(盡管整個旅游市場都是比較混亂的),但是我從來沒有聽說過某某旅行社拓展培訓做得非常專業(yè)。
旅行社贏得市場的根源,或者是核心競爭力是價格。這是培訓機構無法超越的---培訓公司最便宜的拓展課程可能都會比旅行社貴。因為拓展培訓公司的運作成本比旅行社高。
旅行社的利潤在中國,尤其是國內旅游市場,利潤非常低,這個各位旅行社的同仁們看到因為懂得。一次旅行,加入毛利是10%已經吃非常不錯的利潤了,但是培訓機構的毛利需要的是15%。因為培訓機構需要更多的開支在人員成本上。旅行社可以規(guī)避這個成本?,F在在珠三角旅行社即使有拓展部,也鮮有見到有專職的、高水平的拓展培訓師。成本的差異就在這里。養(yǎng)著正規(guī)軍和臨時聘請雇傭軍的成本是大不一樣的。